这是一个真实的故事，也是一个有哲理的故事。请大家仔细阅读后，写出你自己的读后感。 美国通用汽车“香草冰淇淋”的故事         有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克（Pontiac）部门收到一封客户抱怨信，上面是这样写的：“这是我为了同一件事第二次写信给你，我不会怪你们为什么没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但这的确是一个事实。”        &nbs…